Nachdem das Hochladen Ihrer Datei über den Bereich „Datei senden” abgeschlossen ist, wird Ihnen eine Miniaturansicht der ersten Seite Ihres Grafikprojekts angezeigt:
Diese Miniaturansicht dient dazu, den Gegenstand der hochgeladenen Datei zu erkennen
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein Bild handelt, das aus Ihrer Datei berechnet wird, damit sie es erkennen und um Ihnen zu zeigen, dass Sie die gewünschte Datei hochgeladen haben!
Es kann sein, dass Sie Unterschiede zu Ihrer Datei feststellen, bitte beachten Sie dies:
Im Falle einer mehrseitigen Datei wird nur die erste Seite angezeigt
Das Bild ist in RGB, d.h. wenn Sie korrekt im Vierfarbverfahren gearbeitet haben, können die Farben der Vorschau variieren
Wenn Sie Sonderfarben verwendet haben, weil diese Teil des bestellten Produkts sind, und unsere Anweisungen befolgt haben, indem Sie das Überdrucken aktiviert haben, ist es normal, dass sich die Farbe in der Vorschau ändert. Das Orange, das z. B. den zu veredelnden Bereich („Veredelung“) kennzeichnet, vermischt sich mit der darunter liegenden Farbe, falls vorhanden, und zeigt so eine andere Farbe als die, die gedruckt wird und von der Sie wissen, dass Sie sie passend zum zu druckenden Inhalt erstellt haben
Wenn das von Ihnen hochgeladene Bild gedreht erscheint, überprüfen Sie bitte die bei der Bestellung gewählte Druckausrichtung. Die Ausrichtung muss gleich sein (vertikaler Druck=vertikale Datei): Wenn Sie einen Fehler im Kostenvoranschlag gemacht haben, können Sie unseren kundendienst bitten, es zu ändern. Andernfalls können Sie Ihre Datei drehen und neu laden. /!\ Für den Druck auf Vorder- und Rückseite ist es zwingend erforderlich, die gewählte Ausrichtung einzuhalten, damit der Druck nicht auf dem Kopf steht /!\
Sollten Sie jedoch andere Abweichungen feststellen, empfehlen wir Ihnen, Ihre Datei noch einmal zu überprüfen und sie nach den notwendigen Änderungen zu ersetzen
Es kann vorkommen, dass die Vorschau nicht erstellt wird (meist aufgrund von Leitungsproblemen): Sie können versuchen, die Datei zu ersetzen und sie erneut hochzuladen; wenn das Problem weiterhin besteht, ist das kein Problem, denn wir erhalten Ihre Datei trotzdem, wenn die Website bestätigt, dass die Übermittlung erfolgreich war
Das gleiche repräsentative Bild Ihrer Datei finden Sie auch im Bereich „Aufträge” Ihres persönlichen Kontos, damit Sie die hochgeladene Datei auch nach einiger Zeit wiedererkennen können
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt hingegen den Service Vorschau der Datei umfasst, können Sie Ihr Projekt direkt online überprüfen und auch anpassen. Sobald Sie die Grafik für den Druck bestätigt haben, finden Sie das repräsentative Bild der ersten Seite Ihrer Datei nur im Bereich „Aufträge”
Wenn Sie noch Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte: Wir helfen Ihnen gerne weiter!