Wie Sie eine Rückerstattung beantragen können

Wenn Sie eine bereits bezahlte Bestellung (oder ein einzelnes Produkt) stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine Anfrage an support@pixartprinting.com :Wenn die Bestellung noch nicht in den Produktionszyklus begonnen hat, werden wir alles Notwendige tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung:

  • Wenn eine Stornierung möglich ist, werden die Rückerstattungen automatisch bearbeitet; bei Bestellungen, die per Kreditkarte und PayPal bezahlt wurden, werden die Rückerstattungen in der Regel innerhalb von 5 - 10 Arbeitstagen bearbeitet. Bei Banküberweisungen kann es länger dauern.

Rückerstattungsmethode:

  • Die Rückerstattung erfolgt automatisch nach der Zahlungsart, die für die Bezahlung verwendet wurde.
  • In diesem Fall erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung. Bitte teilen Sie uns die Bankdaten mit (Name und Vorname des Kontoinhabers und IBAN).

Bestätigung der erfolgreichen Rückerstattung:

  • Die Überprüfung des Rückerstattungsstatus ist in Ihrem Pixartprinting-Konto nicht möglich
  • Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, steht eine Gutschrift in Ihrem persönlichen Bereich (Rubrik "Ihre Aufträge") zum Download bereit.

Qualität und Zufriedenheit mit dem erhaltenen Produkt:

Falls Sie mit der Qualität eines Produktes nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit unser Kundenservice dies sofort beheben kann!

 

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