Ich kann meine Grafik/Datei nicht hochladen

Kann die Grafik nicht hochgeladen werden, prüfen Sie bitte Folgendes: 

  • Verwenden Sie am besten Google Chrome als Browser, auch wenn unsere Website mit den meisten der marktüblichen Browser problemlos funktioniert
  • Leeren Sie den Cache und löschen Sie die Cookies 
  • Die über die Website hochzuladende Datei sollte nicht größer als 1,5 GB sein
  • Die akzeptierten Dateiformate sind .pdf, .jpeg oder .tiff
  • Die Datei muss die korrekten Maße aufweisen

Sollte das Problem weiterhin bestehen, senden Sie bitte eine Anfrage an support@pixartprinting.com und wir werden die Datei von unserer Seite her hochladen. 

  • Dateien mit einer Größe von bis zu max. 50 MB können uns als E-Mail-/Formular-Anhang gesendet werden
  • Dateien ab 50 MB bis max. 1,5 GB können uns über WeTransfer gesendet werden

Bitte geben Sie die Auftragsnummer mit an und benennen Sie die Datei mit der entsprechenden Produktionsnummer / oder dem entsprechenden Produktionsnamen, den Sie bei der Auftragserstellung angegeben haben. 

Falls Sie noch Fragen haben, füllen Sie bitte das Formular aus oder kontaktieren Sie uns per Telefon oder über den Chat. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

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