Una vez que hayas cargado tu archivo en el área "Envío de archivos", se te mostrará una vista previa:
- La vista previa sirve para ver el contenido del archivo cargado
- Ten en cuenta que se trata de una imagen extraída de tu archivo con el único propósito de identificarlo y permitirte confirmar que has cargado el archivo correcto
Es posible que notes algunas diferencias con respecto a tu archivo original, así que ten en cuenta lo siguiente:
- En el caso de archivos de varias páginas, solo se mostrará la primera
- La imagen está en RGB, por lo que si has trabajado correctamente en cuatricromía los colores pueden variar
- Si has utilizado tintas técnicas porque las características de tu producto las requieren y has seguido nuestras instrucciones para habilitar la sobreimpresión, es normal que los colores cambien en la vista previa. Por ejemplo, el color naranja utilizado para indicar el área del acabado exclusivo (finishing) se mezclará con el color de fondo, si lo hay, por lo que verás un tono más oscuro respecto al color real que se imprimirá y que sabes que has creado en correspondencia con el contenido a imprimir
- Si la previsualización está volteada, por favor verifica la orientación seleccionada en fase de presupuesto. La orientación del archivo debe corresponderse a aquella escogida en el pedido (impresión vertical=archivo vertical): si te has equivocado en el presupuesto, contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que realicen el cambio o gira tu archivo y vuelve a cargarlo. /!\ Para la impresión en anverso y reverso, es obligatorio respetar la orientación seleccionada para evitar que la impresión quede volteada /!\
- Si notas otras variaciones, te recomendamos que revises tu archivo y lo sustituyas después de haber realizado los cambios necesarios
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Puede pasar que, en ocasiones, la vista previa no se genere (generalmente por problemas de conexión). Puedes intentar reemplazar el archivo subiéndolo de nuevo, y si el problema persiste, no te preocupes: recibiremos tu archivo igualmente si la página te confirma que el envío se ha realizado correctamente
Si todavía tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de ayudarte!