No puedo subir mi obra de arte / archivo

Si la obra de arte no se puede cargar, por favor, asegúrate de que: 

  • Preferiblemente estás utilizando Google Chrome como navegador, aunque nuestro sitio web funciona bien con la mayoría de los navegadores del mercado
  • Has limpiado la "caché y las cookies". 
  • El archivo cargado en el sitio web no supera los 1,5 GB
  • El formato del archivo es .pdf, .jpeg o .tiff 
  • La obra de arte tiene las dimensiones correctas

En caso de que el problema persista, envía una solicitud a support@pixartprinting.com y el archivo se cargará desde nuestro lado. 

  • Para el archivo (máximo 50 MB) adjunto al correo electrónico/el formulario 
  • Para archivos de más de 50 MB hasta 1,5 GB a través de WeTransfer  

Por favor, menciona el número de pedido y renombra el archivo con el número/nombre del trabajo de impresión correspondiente. 

Si todavía tienes alguna duda, rellena el formulario o ponte en contacto con nosotros por teléfono o chat.

Estaremos encantados de ayudarte.

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