Si después de haber cargado el archivo tienes dudas o necesitas hacer cambios, recuerda que siempre tienes 30 minutos tras el pago para reemplazarlo, incluso más veces.
En tu área de Envío de archivos se te mostrará un mensaje de cuenta atrás en cuanto hayas completado el pedido con el pago y la carga del archivo. Si tienes varios trabajos en un mismo pedido, la cuenta atrás empezará desde la carga del último archivo.
Para sustituir el archivo que has cargado:
- Entra en el área de Envío de archivos y selecciona el pedido que quieres corregir
- Haz clic en el botón "Sustituir archivo"
- Carga tu archivo y espera la comprobación automática
Recuerda que, una vez hayas sustituido el archivo (pasados los 30 minutos), este entrará automáticamente en fase de revisión y no podremos garantizar sustituciones adicionales.
En caso de que hayas creado tu diseño utilizando Designer, no será posible sustituir el archivo.
Te recordamos que una vez terminados los 30 minutos, no podrás sustituir el archivo por tu cuenta: ponte en contacto con nosotros si necesitas más asistencia, ¡estaremos encantados de ayudarte!