Dans la cas où vous souhaitiez apporter un changement à votre commande, veuillez vous référer aux scénarios suivants:
Si la commande est déjà validée (payée):
- Il n'est plus possible de procéder vous même à une modification.
- Vous avez la possibilité de solliciter le service client et demander la modification souhaitée (changement/annulation) si le process d'impression n'est pas encore entamé.
Si la commande est déjà validée (non-payée):
- Vous avez la possibilité d'annuler la commande vous même.
- Il n'est plus possible de procéder, vous-même, à une modification.
- Vous avez la possibilité de solliciter le service client et demander :
- La modification souhaitée.
- L'annulation d'un seul/plusieurs traitement(s) de votre commande.
Si la commande est encore sur le panier:
- Vous avez la possibilité de :
- Modifier les caractéristiques de vos produits en utilisant l'icône de modification.
- Supprimer un seul article en utilisant l'icône de suppression.
Si ces détails ne répondent pas à votre besoin, n'hésitez pas à remplir le formulaire ou bien nous contactez par téléphone ou chat. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !