Comment puis-je envoyer une réclamation ?

Si vous avez rencontré un souci et que vous souhaitez nous envoyer une réclamation, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • Rendez-vous sur la page “Besoin d'aide?".
  • Remplissez le formulaire.
  • Sélectionnez “Réclamations”

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  • Remplissez les champs nécessaires : indiquer le numéro de commande/traitement et décrivez le problème.
  • Téléchargez des photos pour mettre en évidence le souci rencontré.
  • Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Si ces détails ne répondent pas à votre besoin, n'hésitez pas à remplir le formulaire ou bien nous contactez par téléphone ou chat. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

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