Modification/Annulation de commande

Dans la cas où vous souhaitiez apporter un changement à votre commande, veuillez vous référer aux scénarios suivants:

Si la commande est déjà validée (payée):

  • Il n'est plus possible de procéder vous même à une modification.
  • Vous avez la possibilité de solliciter le service client et demander la modification souhaitée (changement/annulation) si le process d'impression n'est pas encore entamé.

Si la commande est déjà validée (non-payée):

  • Vous avez la possibilité d'annuler la commande vous même.

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  • Il n'est plus possible de procéder, vous-même, à une modification.
  • Vous avez la possibilité de solliciter le service client et demander :
    • La modification souhaitée.
    • L'annulation d'un seul/plusieurs traitement(s) de votre commande.

Si la commande est encore sur le panier: 

  • Vous avez la possibilité de :
    • Modifier les caractéristiques de vos produits en utilisant l'icône de modification.
    • Supprimer un seul article en utilisant l'icône de suppression.

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Si ces détails ne répondent pas à votre besoin, n'hésitez pas à remplir le formulaire ou bien nous contactez par téléphone ou chat. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

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