Que se passe-t-il si mon fichier n'est pas correct ?

Lorsque vous téléchargez votre fichier, nous vérifions immédiatement si le nombre de pages et les dimensions sont corrects. Veuillez donc patienter et ne pas quitter la page jusqu'à l'affichage d'un message de notification.

Si votre fichier contient une erreur, un message s'affiche sur la page indiquant les éléments incorrects. Vous pouvez alors :

  • Rectifier votre fichier et le télécharger de nouveau en cliquant sur "CHANGER LE FICHIER". Pour plus de détails, veuillez consulter le lien suivant "comment utiliser le gabarit".
  • Demander de l'aide en utilisant le bouton gratuit "S.O.S FILE" : d'autant plus, veuillez consulter cet article.
  • Pour une aide professionnel, nous vous proposons la vérification payante : 

mceclip0.png

Si ces détails ne répondent pas à votre besoin, n'hésitez pas à remplir le formulaire ou bien nous contactez par téléphone ou chat. Nous nous ferons un plaisir de vous aider 

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 1 sur 2