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- Está a usar de preferência o Google Chrome como o seu navegador, mesmo que o nosso site funcione bem com a maioria dos navegadores no mercado
- Limpou o “cache e as cookies”
- O ficheiro carregado no site não excede os 1,5 GB
- O formato do ficheiro seja .pdf, .jpeg ou .tiff
- O grafismo tenha as dimensões corretas
Caso o problema persista, envie um e-mail para support@pixartprinting.com e o ficheiro será carregado a partir do nosso lado.
- Para o ficheiro (máx. 50 MB) anexe ao e-mail/formulario
- Para o ficheiro com mais de 50 MB até 1,5 GB via WeTransfer
Por favor, mencione o número da encomenda e renomeie o ficheiro com o número/nome do trabalho.
Se ainda tiver dúvidas, preencha o formulário ou contacte-nos por telefone ou chat.
Teremos todo o prazer em ajudá-lo!