Não consigo carregar o meu grafismo/ficheiro

Se o grafismo não puder ser carregado, certifique-se de que: 

  • Está a usar de preferência o Google Chrome como o seu navegador, mesmo que o nosso site funcione bem com a maioria dos navegadores no mercado
  • Limpou o “cache e as cookies” 
  • O ficheiro carregado no site não excede os 1,5 GB
  • O formato do ficheiro seja .pdf, .jpeg ou .tiff 
  • O grafismo tenha as dimensões corretas

Caso o problema persista, envie um e-mail para support@pixartprinting.com e o ficheiro será carregado a partir do nosso lado. 

  • Para o ficheiro (máx. 50 MB) anexe ao e-mail/formulario
  • Para o ficheiro com mais de 50 MB até 1,5 GB via WeTransfer  

Por favor, mencione o número da encomenda e renomeie o ficheiro com o número/nome do trabalho.

Se ainda tiver dúvidas, preencha o formulário ou contacte-nos por telefone ou chat.

Teremos todo o prazer em ajudá-lo!

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