Rechnungen: Wo sie zu finden sind, wann sie verfügbar sind, wie man eine Änderung beantragt

Deine Rechnungen sind immer griffbereit! Lade sie ganz einfach in deinem persönlichen Bereich herunter, indem du diesen einfachen Schritten folgst.

Wie lade ich die Rechnung herunter?

1. Melden Sie sich mit Ihrer bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse bei Ihrem Pixartprinting-Konto an
2. Klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf Ihren Namen und gehen Sie zum Bereich „Aufträge“
3. Wählen Sie die Bestellung aus und laden Sie die Rechnung als PDF über die Schaltfläche auf der rechten Seite herunter

Wann ist meine Rechnung verfügbar?

• Die Rechnung ist erst nach Zahlungseingang verfügbar
• Es dauert einige Tage nach Zahlungseingang, bis das Dokument bereitsteht. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem Link zum Herunterladen
• Bei Nachnahmezahlungen in Italien wird die Rechnung zum Zeitpunkt des Versands ausgestellt
• Es ist nicht möglich, Pro-forma-Rechnungen auszustellen

• Die Rechnung ist nur verfügbar, wenn sie bei der Bestellung angefordert wurde: Wenn Sie die Option „Rechnungsstellung“ mit NEIN beantwortet haben, finden Sie sie nicht in Ihrem persönlichen Bereich. In diesem Fall können Sie unseren kundenservice kontaktieren, um die Quittung ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder Steuernummer zu erhalten
• Denken Sie bei zukünftigen Bestellungen daran, bei der Frage „Benötigen Sie eine Rechnung?“ immer JA auszuwählen

Kann ich eine bereits ausgestellte Rechnung ändern?

Änderungen können nur für Rechnungen beantragt werden, die in den letzten 12 Monaten ausgestellt wurden. Schreiben sie uns und wir prüfen die Machbarkeit mit unserer Verwaltungsabteilung.

Weitere wichtige Informationen

• Ihrer Bestellung liegt keine Rechnung in Papierform bei
• Für Sendungen innerhalb der EU stellen wir keinen Lieferschein aus; die Rechnung liegt der Sendung bei
• Für Zahlungsbelege wenden Sie sich bitte an den Kundenservice
• Informationen darüber, welche Angaben die Rechnung enthält, finden Sie hier
• Wenn eine Bestellung nach der Zahlung geändert wurde (Stornierung/Änderung), erhältst du 3 Steuerdokumente:
  1. Verkaufsrechnung mit dem ursprünglich bezahlten Betrag
  2. Aktualisierte Verkaufsrechnung (höher oder niedriger, je nach Änderung)
  3. Gutschrift für die erste Rechnung

Wenn Sie noch Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte: Wir helfen Ihnen gerne weiter.