Puis-je changer l'adresse de livraison d'une commande déjà passée ?

Malheureusement, une fois que votre commande est confirmée, vous ne pouvez plus modifier l'adresse de livraison vous-même.

  1. Quand pouvez-vous demander un changement d'adresse de livraison ?
    • Pour une commande payée ou non
    • Seulement possible pour une adresse dans le même pays
    • Seulement possible avant la phase d'expédition pour éviter la mise à jour de la date de livraison.
  2. Comment procéder pour changer l'adresse de livraison ?
    • Veuillez envoyer à notre service client la nouvelle adresse de livraison détaillée pour appliquer la modification requise.
    • Pour une commande déjà expédiée, veuillez noter que nous devrons vérifier la possibilité de mettre à jour l'adresse avec le transporteur. Veuillez prendre en compte que toute mise à jour de l'adresse de livraison appliquée après l'expédition peut entraîner un retard.
    • Pour créer une nouvelle adresse de livraison pour une commande future, veuillez suivre cet article.

Si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider !

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