Le moment et l’endroit où télécharger le fichier pour votre commande dépendent de la manière dont vous choisissez de créer votre design.
Rendez-vous dans la rubrique "Envoi fichiers" disponible dans la barre supérieure à côté de votre nom, ou en sélectionnant la commande correspondante dans la section "Vos commandes"
Sélectionnez la commande concernée pour laquelle vous souhaitez télécharger le fichier
Téléchargez votre fichier (depuis votre Dropbox, quand disponible ou votre bureau) ou créez votre graphique directement avec Designer, s’il est disponible
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Téléchargez" ou "continuez" pour finaliser le téléchargement
Assurez-vous de télécharger un fichier pour chaque traitement de la commande ; sinon, elle ne pourra pas passer en production
Si la commande n'a pas encore été payée, veuillez procéder au paiement
Si vous créez votre design avec Designer
- Pendant l’achat, en cliquant sur "Créez votre fichier" avant d’ajouter le produit au panier (une fois la commande finalisée, nous enverrons votre création en impression)
- Après avoir créé la commande et obtenu un numéro de commande, en accédant à la section "Envoi fichiers" et en sélectionnant l’option "Créez votre fichier"
- Vous disposez d'un délai de 15 jours pour finaliser votre commande par un paiement. Dans le cas contraire, la commande sera automatiquement annulée
- Vous pouvez télécharger le fichier même avant de finaliser le paiement, mais la commande ne sera mise en production qu’après validation du paiement