Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez les étapes suivantes pour en créer un nouveau :
- Cliquez sur l'icône "connexion" en haut à droite de la page d'accueil.
- Cliquez sur l'option "Mot de passe oublié?"
- Saisissez votre adresse e-mail (utilisée lors de l'inscription) et cliquez sur "Envoyer"
- Vous recevez un courriel contenant un lien qui vous permettra de modifier le mot de passe
- Cliquez sur le lien (active pendant 1 heure) et générez un nouveau mot de passe
Veuillez vous rappeler que votre mot de passe doit comprendre :
- Au moins 1 lettre minuscule
- Au moins 1 lettre majuscule
- Au moins 1 chiffre
- 8 caractères au minimum
- Il ne peut inclure que les caractères spéciaux - @ $ ! % * ? et &
P.S. :
- L'e-mail de récupération de mot de passe peut prendre de 5 à 20 minutes pour être reçu. Si vous ne le recevez pas, pensez à vérifier tous vos dossiers de messagerie
- Assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail utilisée lors de l'inscription : il n'est pas possible d'envoyer le lien de réinitialisation du mot de passe à une autre adresse e-mail
- Si vous n'avez reçu aucun e-mail, essayez de vider le cache de votre navigateur, les cookies, ou utilisez un autre navigateur, puis réessayez de réinitialiser le mot de passe
- Ne jamais utiliser un mot de passe déjà utilisé sur votre compte Pixartprinting
Si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider !