Una volta completato il caricamento del tuo file tramite Area invio file ti verrà mostrata una miniatura estrapolata dalla prima pagina del tuo progetto grafico:
Questa piccola immagine serve per identificare il soggetto del file caricato
Considera che si tratta di un'immagine estrapolata dal tuo file al solo scopo di riconoscerlo e permetterti di confermare che hai caricato il file che volevi!
Potresti notare delle differenze rispetto al tuo file, tieni quindi in considerazione che:
In caso di file multi pagina ti verrà mostrata solo la prima
L'immagine è in RGB quindi se hai correttamente lavorato in quadricromia i colori potrebbero variare
Se hai utilizzato delle tinte piatte, perché previsto dal prodotto ordinato, e seguito le nostre istruzioni attivando la sovrastampa è normale che in anteprima il colore cambi. L'arancione utilizzato per indicare l'area da nobilitare ad esempio ("finishing"), si mescolerà con l'eventuale colore sottostante, mostrandoti quindi un colore diverso rispetto a quello che verrà stampato e che sai di aver creato in corrispondenza del contenuto da stampare
Se l'immagine del file da te caricato risulta ruotata per favore verifica l'orientamento di stampa selezionato in fase d'ordine. L'orientamento deve essere lo stesso (stampa verticale=file verticale): se hai commesso un errore nel preventivo puoi chiedere al nostro servizio clienti di cambiarlo. Altrimenti puoi ruotare il tuo file e ricaricarlo. /!\ Per la stampa fronte e retro è obbligatorio seguire l'orientamento selezionato per evitare che la stampa risulti capovolta /!\
Se invece noti altre variazioni ti consigliamo di ricontrollare il tuo file e sostituirlo dopo le modifiche necessarie
Può succedere a volte che l'anteprima non si generi (per lo più per problemi di linea): puoi provare a sostituire il file, caricandolo di nuovo, e se il problema persiste non ti preoccupare, riceveremo comunque il tuo file se il sito ti confermerà che l'invio è andato a buon fine
Troverai la stessa immagine rappresentativa del tuo file anche nella sezione "Ordini" dell'area personale, per permetterti di riconoscere il file caricato anche a distanza di tempo
Se invece il prodotto da te acquistato prevede il servizio di anteprima file avrai modo di ricontrollare e anche sistemare il tuo progetto direttamente online. Una volta confermata la grafica per la stampa, ritroverai l'immagine rappresentativa della prima pagina del tuo file solo nella sezione dedicata "Ordini"
Se hai ancora dubbi non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti!