Puoi accedere alle tue fatture direttamente dalla tua area personale nella sezione "I tuoi ordini".
- Accedi al tuo account Pixartprinting utilizzando l'indirizzo e-mail di registrazione
- Clicca sul tuo nome in alto a destra nella home page
- Entra nella sezione ""I tuoi ordini"" dell'area personale
- Seleziona l'ordine in questione
- Una volta che l'ordine risulta pagato e la fattura generata, sulla destra trovi il pulsante per il download
- Scarica la tua fattura in PDF
Ricorda che:
- Sono necessari alcuni giorni dall'avvenuto pagamento perché la fattura sia disponibile: una volta emesso il documento riceverai una notifica via mail con il link per scaricare la tua fattura
- La fattura sarà disponibile solo se richiesta in fase d'ordine: se non trovi il documento nella sezione "I tuoi ordini" probabilmente è perché hai indicato "NO" alla richiesta di emissione fattura. In tal caso, non troverai il documento nella tua area personale ma puoi contattare il nostro servizio clienti per avere la ricevuta (senza p.iva o CF). Per il futuro ricorda di indicare sempre "SI" quando ti viene chiesto "Desideri ricevere la fattura?"
- Se vuoi modificare una fattura (emessa entro gli ultimi 12 mesi) per favore scrivici e ne verificheremo la fattibilità con il nostro reparto amministrativo
-
Se l'ordine è stato modificato dopo aver effettuato il pagamento (cancellazione/modifica) riceverai 3 documenti fiscali:
- Fattura di vendita con l'importo inizialmente pagato
- Fattura di vendita con l'importo aggiornato (più alto o più basso a seconda della modifica richiesta ed effettuata)
- Nota di credito per la prima fattura pagata
- Nessuna fattura cartacea verrà inserita nel tuo ordine
- Non emettiamo DDT per spedizioni in UE, la fattura è accompagnatoria
- Se hai bisogno di quietanza di pagamento, contatta il nostro servizio clienti
- Trovi qui informazioni su quali dati sono contenuti nel documento
Se hai ancora dubbi non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti!