Dopo aver caricato il tuo file puoi verificare l'avanzamento in produzione tramite area personale:
Entra nella sezione "Ordini"
Scegli l'ordine di riferimento
Visualizza i dettagli dell'ordine e nella parte in basso troverai l'avanzamento delle singole lavorazioni
Ricorda che:
Il file caricato in Area invio file viene sempre controllato automaticamente: non abbandonare la pagina prima che il controllo sia finito con esito positivo o prima di aver confermato il tuo file per i prodotti con servizio di anteprima
Se l'ordine è già stato pagato o hai selezionato il pagamento in contrassegno, hai 30 minuti dopo ogni caricamento per eliminare il file tramite l’apposito pulsante nell’Area invio file. Una volta eliminato, potrai caricare un nuovo file in qualsiasi momento e inizierà una nuova finestra di 30 minuti
Se hai chiesto il servizio "PRO File Check & Fix", riceverai una mail di notifica in merito
Se hai cliccato "SOS File" dopo l'upload, il file dovrà essere sistemato e verrai ricontattato in caso di problematiche
Nel caso in cui il file non sia conforme, è possibile ricevere un'e-mail di notifica
I file possono entrare in produzione solo se l'ordine è stato completato con pagamento e upload di tutti i file corretti
Se hai ancora dubbi non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti!