Per i file caricati dalla tua area personale, se cambi idea sul tuo file dopo l’invio, puoi ancora apportare modifiche entro 30 minuti dal caricamento/pagamento.
- Modificare un file caricato
- Eliminare un file caricato
- Ripetere queste azioni tutte le volte che vuoi, con la finestra di tempo che si riavvia ogni volta
Attenzione: per i file creati con Designer, il nostro strumento di grafica online, la modifica non è disponibile. In questo caso puoi solo eliminare il file corrente e caricarne o crearne da zero un nuovo.
Se l’ordine è stato pagato o è stato selezionato il pagamento in contrassegno, il file entrerà automaticamente nella fase di revisione una volta trascorsi i 30 minuti e non sarà più possibile modificarlo o eliminarlo autonomamente.
Inoltre, i file caricati tramite chatbot o dal nostro servizio clienti entrano subito in fase di revisione. In questi casi, la finestra di 30 minuti non è disponibile e non sarà possibile modificare o eliminare i file autonomamente.
Se hai ancora bisogno di assistenza contattaci. Saremo felici di aiutarti!