Nachdem Sie Ihre Datei hochgeladen haben, können Sie in Ihrem persönlichen Bereich überprüfen, ob sie in Produktion gegangen ist:
Gehen Sie in den Bereich "Aufträge"
Wählen Sie Ihren Auftrag
Sehen Sie sich die Auftragsdetails an, und am Ende finden Sie den Fortschritt der einzelnen Aufträge
Denken Sie daran:
Die im Bereich "Upload-Bereich" hochgeladene Datei wird immer automatisch geprüft: Gehen Sie nicht zurück auf die Seite, bevor die Prüfung positiv abgeschlossen ist oder bevor Sie Ihre Datei für Produkte mit Vorschau-Service bestätigt haben
Wenn die Bestellung bereits bezahlt wurde oder du die Zahlung per Nachnahme gewählt hast, hast du nach jedem Upload 30 Minuten Zeit, um die Datei über die entsprechende Schaltfläche im Bereich „Datei-Upload“ zu löschen. Nach dem Löschen kannst du jederzeit eine neue Datei hochladen, woraufhin ein neues 30-Minuten-Fenster beginnt
Wenn Sie den "PRO File Check & Fix" Service angefordert haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung darüber
Wenn Sie nach dem Hochladen auf "SOS-Datei" geklickt haben, muss die Datei repariert werden und Sie werden bei Problemen kontaktiert
Wenn die Datei nicht konform ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung
Die Dateien können nur in Produktion gehen, wenn der Auftrag mit der Zahlung und dem Hochladen aller korrekten Dateien abgeschlossen ist
Wenn Sie weitere Zweifel haben, kontaktieren Sie uns bitte: Wir helfen Ihnen gerne weiter!