Puedes solicitar un cambio de la dirección de entrega de un pedido, ya sea que haya sido enviado o no, siempre que la nueva dirección esté en el mismo país.
Para hacerlo, por favor contacta con Atención al Cliente, ya que no es posible actualizar la dirección de entrega directamente desde tu cuenta una vez realizado el pedido. Nuestro equipo te confirmará si el cambio puede efectuarse.
Importante:
- Si el pedido aún no ha sido enviado, la dirección generalmente puede actualizarse de inmediato
- Si el pedido ya ha sido enviado, el cambio de dirección no está garantizado y depende del transportista. En caso de ser posible, la actualización podría causar retrasos en la entrega