Comment vérifier le statut de ma commande ?

Vous pouvez vérifier l'état de votre commande directement depuis votre espace personnel, dans la section "Vos commandes".

Ci-dessous, vous trouverez des exemples et des explications des différents états possibles de la commande.

La commande n'a pas encore été finalisée. Dans ce cas, un ou plusieurs articles n'ont pas été complétés :

Statut de la commande "Ouvert" Statut des traitements 

mceclip0.png

En_attente_du_fichier.jpg

en_attente_de_paiement.JPG

Annuler.JPG

 

La commande est payée :
Statut de la commande "Confirmée" Statut des traitements 
confirm_.JPG

en_attente_du_fichier-_orange.JPG

tempsnip.jpg

impression_en_cours.JPG

Annuler.JPG


La commande a été expédiée.
Dans ce cas, un article a été expédié :

Statut de la commande "Prêt" Statut des traitements 
Pr_t-Completed.JPG

exp_di_.JPG

Annuler.JPG


Les commandes ont été annulées.

Statut de la commande "Annulée" Statut des traitements 
annul_e-commande.JPG Annuler.JPG

 

Si vous avez encore des doutes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider !

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