Auftragsstatus

Sie können den Status Ihrer Bestellung direkt in Ihrem Persönlichen Bereich in der Rubrik „Ihre Aufträge“ einsehen. Nachfolgend finden Sie Beispiele und Erläuterungen zu den möglichen Status Ihrer Bestellungen.

  • Die Bestellung wurde noch nicht bezahlt: Der Status ist „Offen“. Die Bestellung ist nicht vollständig: In den Produktionsdetails lesen Sie, ob
      • Wir auf die Druckdatei warten
      • Wir auf die Druckdatei und die Zahlung warten
Auftragsstatus "Offen" Produktionsstatus
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  •  Die Bestellung wurde bezahlt: Der Status ist „Bestätigt“. In den Bearbeitungsdetails lesen Sie, ob
      • Wir auf die Druckdatei warten
      • Die Datei sich in der Druckdatenprüfung (Überprüfungsphase) befindet
      • Die Bestellung im Druck ist
  Auftragsstatus “Bestätigt Produktionsstatus
order_confirmed.jpg

mceclip9.png
lav_artwor_validation.jpg
lav_printing_in_progr.jpg

  • Der Auftrag wurde versandt: Der Status ist „Abgeschlossen“. In diesem Fall wurde die gesamte Bestellung versabdt und Sie finden den direkten Link zur Sendungsverfolgung:

  Auftragsstatus “Abgeschlossen

Produktionsstatus

order_completed.jpg lav_shipped.jpg
  • Die Bestellung wurde storniert: Der Status lautet „Storniert“. In diesem Fall wurde die gesamte Bestellung storniert:

  Auftragsstatus “Storniert

  Produktionsstatus

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Wenn Sie noch Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter!

 

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