Sie können den Status Ihrer Bestellung direkt in Ihrem Persönlichen Bereich in der Rubrik „Ihre Aufträge“ einsehen. Nachfolgend finden Sie Beispiele und Erläuterungen zu den möglichen Status Ihrer Bestellungen.
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Die Bestellung wurde noch nicht bezahlt: Der Status ist „Offen“. Die Bestellung ist nicht vollständig: In den Produktionsdetails lesen Sie, ob
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- Wir auf die Druckdatei warten
- Wir auf die Druckdatei und die Zahlung warten
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| Auftragsstatus "Offen" | Produktionsstatus |
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Die Bestellung wurde bezahlt: Der Status ist „Bestätigt“. In den Bearbeitungsdetails lesen Sie, ob
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- Wir auf die Druckdatei warten
- Die Datei sich in der Druckdatenprüfung (Überprüfungsphase) befindet
- Die Bestellung im Druck ist
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| Auftragsstatus “Bestätigt” | Produktionsstatus |
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- Der Auftrag wurde versandt: Der Status ist „Abgeschlossen“. In diesem Fall wurde die gesamte Bestellung versabdt und Sie finden den direkten Link zur Sendungsverfolgung:
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Auftragsstatus “Abgeschlossen” |
Produktionsstatus |
- Die Bestellung wurde storniert: Der Status lautet „Storniert“. In diesem Fall wurde die gesamte Bestellung storniert:
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Auftragsstatus “Storniert” |
Produktionsstatus |
Wenn Sie noch Zweifel haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren: Wir helfen Ihnen gerne weiter!