Sie können Ihren Kauf auf unserer Website ganz einfach widerrufen, sofern das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann.
Wann kann das Widerrufsrecht ausgeübt werden?
Sie können Ihre Bestellung widerrufen, wenn:
- Sie Verbraucher sind (natürliche Person)
- Sie ein nicht personalisiertes Produkt gekauft haben
Personalisierte Produkte (z. B. mit individuell aufgedruckter Grafik) können nicht zurückgegeben werden, da sie gesetzlich vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind. Wenn das Produkt hingegen nicht personalisiert ist, können Sie das Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen ausüben.
Für weitere Details können Sie Artikel 8 unserer Verkaufs- und Leistungsbedingungen.
Wie beantragt man den Online-Widerruf?
Wenn das gekaufte Produkt für den Widerruf geeignet ist (nicht personalisiert):
- Öffnen Sie diesen Link
- Füllen Sie das Online-Formular aus, das sich automatisch mit den erforderlichen Daten öffnet, und setzen Sie ein Häkchen bei „Hier widerrufen“
- Klicken Sie auf „Senden“, um zu bestätigen
- Sie erhalten eine erste automatische Bestätigung Ihrer Anfrage
-
Warten Sie auf eine E-Mail unseres Kundenservice mit:
- Anweisungen zur Verpackung
- Informationen zum Rückversand
- Details zur Rückerstattung
Bitte beachten Sie:
- Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, den Widerruf auszuüben (maßgeblich ist die Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters)
- Die Kosten für den Rückversand tragen Sie selbst