Facturas: dónde encontrarlas, cuándo están disponibles, cómo solicitar una modificación

¡Tus facturas siempre al alcance de la mano! Descárgalas desde tu área personal siguiendo estos sencillos pasos.

¿Cómo descargar la factura?

1. Accede a tu cuenta de Pixartprinting con la dirección de correo electrónico registrada
2. Haz clic en tu nombre en la parte superior derecha de la página de inicio y entra en la sección "Pedidos"
3. Selecciona el pedido y descarga la factura en PDF desde el botón a la derecha

¿Cuándo estará disponible mi factura?

• La factura está disponible solo después del pago
• Se necesitan algunos días después del pago para que el documento esté listo. También recibirás una notificación por correo electrónico con el enlace para descargarla
• Para pagos contra reembolso en Italia, la factura se emite en el momento del envío
• No es posible emitir facturas pro forma

• La factura estará disponible solo si se solicitó al realizar el pedido: si seleccionaste NO para la emisión de la factura, no la encontrarás en el área personal. En este caso puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente para recibir el recibo sin NIF o CIF
• Para futuros pedidos, recuerda siempre seleccionar SÍ en la opción “¿Quieres recibir la factura?”

• Ninguna factura en papel será incluida en tu pedido
• No emitimos albaranes para envíos dentro de la UE; la factura tiene tanto valor fiscal como de transporte
• Para recibos de pago, contacta con el servicio de atención al cliente
• Encuentras aquí información sobre los datos que contiene la factura
• Si un pedido ha sido modificado (cancelación/modificación) después del pago, recibirás 3 documentos fiscales:
  1. Factura de venta con el importe inicialmente pagado
  2. Factura de venta actualizada (más alta o más baja según la modificación)
  3. Nota de crédito relativa a la primera factura

Si todavía tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de ayudarte!