Si vous avez créé votre visuel avec Designer, notre outil gratuit de création en ligne, vous pouvez retrouver jusqu’à 24 fichiers que vous avez imprimés au cours des 6 derniers mois dans la section « Mes Designs » de votre espace personnel (vous pouvez lire cet article pour plus d’informations).
Pour le moment, vous pouvez télécharger et consulter le fichier afin de vérifier le projet que vous avez envoyé à l’impression. Nous améliorons actuellement ce service pour vous offrir encore plus d’options : de nouvelles fonctionnalités seront bientôt disponibles en ligne.
Veuillez noter : le filigrane « Pixartprinting » ne peut pas être supprimé. Si vous utilisez ce fichier, il sera imprimé exactement tel que vous le voyez.
N’oubliez pas que, pour toutes vos commandes, tant que les fichiers sont conservés dans nos systèmes, vous pouvez identifier ceux qui ont été envoyés à l’impression (qu’ils aient été créés avec Designer ou téléchargés). Voici comment faire :
Allez dans la section « Commandes » de votre espace personnel
Cliquez sur « Voir les détails » pour afficher les informations de la commande qui vous intéresse
Vous verrez une vignette du fichier que vous avez téléchargé. Cette image ne peut pas être téléchargée et est fournie uniquement pour vous aider à identifier le fichier utilisé pour cette commande et à le retrouver facilement sur votre appareil
Notre service clientèle peut fournir les fichiers téléchargés durant les 30 derniers jours. Veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider !