Du kan enkelt ångra ditt köp på vår webbplats, förutsatt att de lagliga villkoren för ångerrätten är uppfyllda.
När kan du utöva ångerrätten?
Du kan ångra din beställning om:
- Du är en konsument (privatperson)
- Du har köpt en icke-anpassad produkt
Anpassade produkter (till exempel föremål tryckta med din egen design) kan inte returneras, eftersom de enligt lag är undantagna från ångerrätten. Om produkten inte är anpassad kan du utöva din ångerrätt inom den tidsram som anges i gällande regler.
För mer information, vänligen se artikel 8 i våra Bestämmelser och villkor för försäljning och tjänster.
Hur man begär en online återkallelse
Om den köpta produkten är berättigad till återkallelse (dvs. inte anpassad):
- Gå till denna länk
- Fyll i det onlineformulär som öppnas automatiskt med de begärda uppgifterna och markera kryssrutan "Bekräfta återkallelse"
- Klicka på “Skicka” för att bekräfta
- Du kommer att få en automatisk bekräftelse på din begäran
-
Vänta sedan på ett e-postmeddelande från vårt kundtjänstteam med:
- Packningsinstruktioner
- Detaljer för returfrakt
- Information om återbetalning
Observera:
- Du har 14 dagar från leveransdatumet på dig att utöva din ångerrätt (kurirens spårningsinformation används som bevis på leverans)
- Returfraktkostnader bekostas av dig