Después de cargar tu archivo, puedes verificar el progreso de la producción en tu área personal:
Entra en la sección "Pedidos"
Selecciona el pedido que te interesa
Visualiza los detalles del pedido y en la parte inferior encontrarás el progreso de las distintas etapas de producción
Recuerda que:
Cuando subes un archivo en el área de Envío de archivos, el sistema lo verifica automáticamente. No abandones la página antes de que la verificación haya terminado con éxito o antes de haber confirmado tu archivo para los productos con servicio de vista previa
Si el pedido ya ha sido pagado o has seleccionado el pago contra reembolso, tienes 30 minutos después de cada carga para eliminar el archivo mediante el botón correspondiente en el área de Envío de archivos. Una vez eliminado, podrás subir un nuevo archivo en cualquier momento y comenzará una nueva ventana de 30 minutos
Si has solicitado el servicio "PRO File Check & Fix", recibirás un correo electrónico de notificación al respecto
Si has seleccionado "SOS File" después de cargar el archivo, este deberá ser corregido y te contactaremos en caso de problemas
En caso de que el archivo no cumpla con los requisitos, es posible que recibas un correo electrónico de notificación
Los archivos solo pueden entrar en producción si el pedido se ha completado con el pago y la carga de todos los archivos correctos
Si todavía tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de ayudarte!