¿Cómo puedo presentar una reclamación?

Siempre hacemos todo lo posible para ofrecerte impresiones y servicios de calidad en la fecha de entrega elegida, pero a veces cometemos errores.

Si por cualquier motivo no estás satisfecho con nuestro servicio, puedes presentar una reclamación explicando lo sucedido siguiendo estos pasos:

  • Ve a la página "¿Necesitas ayuda?" y haz clic en el botón "Rellena el formulario" situado en la parte inferior derecha
  • Seleccione "Pedido existente"

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  • Rellena los campos con el número de pedido/trabajo y describe el problema que has tenido
  • Sube fotos que muestren claramente el problema que has experimentado (esto nos ayudará a entender lo que ha sucedido y a mejorar)

Responderemos a tu solicitud lo antes posible.

Si todavía tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de ayudarte!

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