Si necesitas cancelar un pedido (o un producto individual) que ya ha sido pagado, envíanos una solicitud a support@pixartprining.com: si el pedido no ha entrado todavía en el ciclo de producción, haremos los trámites necesarios para atender tu solicitud.
Tiempo de tramitación del reembolso:
- Si la cancelación es posible, los reembolsos se procesan automáticamente; el tiempo necesario para ver el abono en tu tarjeta o cuenta depende de la entidad de crédito (puede ser inmediato o tardar unos días). Para las transferencias bancarias, el proceso de reembolso requiere más tiempo
Método de reembolso:
- Los reembolsos se procesarán automáticamente siguiendo el método de pago utilizado para pagar, a excepción del pago contrareembolso (solo disponible en pixartprinting.it para entregas dentro de Italia) en este caso el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria
- Si el pago se ha realizado mediante transferencia bancaria o contra-reembolso, facilítanos los datos bancarios (apellidos y nombre del titular de la cuenta e IBAN)
Confirmación del reembolso:
- El seguimiento del estado del reembolso no está disponible en tu cuenta Pixartprinting
- Una vez que el reembolso haya sido procesado, una nota de crédito estará disponible para su descarga en tu área personal (sección "Tus pedidos")
Calidad y satisfacción del producto recibido
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