Cuándo y dónde cargar el archivo de tu pedido depende de cómo elijas crear tu diseño.
Si ya tienes un archivo listo para imprimir
Sube el archivo después de completar el pedido y obtener el número de pedido (que también recibirás por correo electrónico en la confirmación del pedido).
Para subir tus archivos, sigue estos pasos:
- Dirígete al área de "Envío de archivos" que encuentras en la barra superior junto a tu nombre o seleccionando el pedido correspondiente en la sección "Tus pedidos" de tu área personal
- Selecciona el pedido al que deseas subir archivos
- Sube tus archivos (a través de Dropbox, si está disponible, o seleccionándolos desde tu dispositivo) o crea tu diseño directamente con Designer, cuando esté disponible
- Pulsa el botón "Carga" o en "Continuar" para completar la subida
- Recuerda subir los archivos de cada trabajo que compone tu pedido, de lo contrario, el pedido no entrará en producción
- Completa el pago si el pedido aún no ha sido pagado
Si creas el diseño con Designer
Puedes utilizar Designer, nuestra herramienta de diseño gratuita, para crear tu gráfica directamente en línea. En este caso, tienes dos opciones:
- Durante el proceso de pedido, haciendo clic en “Crea tu archivo” antes de añadir el producto al carrito (una vez completado el pedido, enviaremos tu creación a imprimir)
- Después de crear el pedido y obtener un número de pedido, accediendo al área de "Envío de archivos” y seleccionando la opción “Crea tu archivo”
Recuerda que:
- Dispones de 15 días para cargar los archivos necesarios para completar tu pedido: si en el plazo de 15 días tu pedido no ha sido completado con el pago y la carga de los archivos, se cancelará automáticamente
- Puedes subir el archivo incluso antes de completar el pago, pero el pedido entrará en producción únicamente después de que se haya realizado el pago
Si todavía tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de ayudarte!