Cuando cargues tu archivo, el sistema iniciará inmediatamente una comprobación del número y formato de las páginas: por favor, espera y no cierres la página hasta que veas la confirmación de que el proceso ha finalizado.
Si tu archivo presenta problemas, aparecerá un mensaje destacando la no conformidad detectada. Tienes varias soluciones a tu disposición:
- Si aparece el botón de 'SOS Archivo' (disponible solo si es necesario realizar cambios menores), haz clic en él y nos encargaremos de solucionarlo gratuitamente
- Si no aparece el botón 'SOS Archivo', tendrás que corregir el archivo y subirlo nuevamente
Recuerda que:
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- Las plantillas disponibles en la página de cada producto pueden ayudarte a crear un archivo correcto
- También puedes utilizar Designer para redimensionar correctamente tu archivo o para crear un archivo perfecto para la impresión desde cero
- Si no tienes forma de corregir el archivo tú mismo, nuestro equipo gráfico puede ayudarte fácilmente, descubre cómo
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Para sustituir tu archivo después de un mensaje de no conformidad, haz clic en el botón de "Sustituir archivo" disponible en tu área de Envío de archivos. El nuevo contenido que cargues pasará nuevamente por un control del sistema automático.
Si todavía tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de ayudarte!