Cuando cargues tu archivo, el sistema inicia un control inmediato y automático: te pedimos que esperes y no cierres la página hasta que la carga se haya completado.
Si para el producto adquirido está disponible el servicio de vista previa del archivo el control inciará una vez cliques en "Continuar": lee siempre con atención todos los mensajes que se mostrarán en pantalla. Si tu archivo presenta algún problema, será en esta fase cuando te pediremos que lo corrijas o que subas uno nuevo
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Cuando el servicio de vista previa no está disponible, comprobamos tu archivo de inmediato. Una vez que hayas hecho clic en "Carga", espera a que cargue la segunda barra para ver el resultado. Si tu archivo no puede imprimirse tal como está, aparecerá un mensaje que explica el motivo. Tienes varias soluciones a tu disposición:
Si aparece el botón de "SOS archivo" (disponible solo si es necesario realizar cambios menores), haz clic en él y nos encargaremos de solucionarlo gratuitamente.
Si no aparece el botón de "SOS archivo", tendrás que corregir el archivo y subirlo nuevamente siguiendo las instrucciones proporcionadas
Recuerda que:
Las plantillas disponibles en la página de cada producto pueden ayudarte a crear un archivo correcto
También puedes utilizar Designer para redimensionar correctamente tu archivo o para crear un archivo perfecto para la impresión desde cero
Si no tienes forma de corregir el archivo tú mismo, nuestro equipo gráfico puede ayudarte fácilmente, descubre cómo
Si todavía tienes dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros: ¡estaremos encantados de ayudarte!