Si has creado tu diseño con Designer, nuestra herramienta gratuita de diseño online, encontrarás hasta 24 archivos que hayas impresos en los últimos 6 meses en la sección "Mis diseños" de tu área personal (puedes leer este artículo para obtener más información al respecto).
Por el momento, puedes descargar y revisar el archivo para comprobar el proyecto que enviaste a imprimir. Estamos mejorando este servicio para ofrecerte cada vez más opciones, y pronto encontrarás nuevas funcionalidades directamente online. Presta atención al archivo que descargas: la marca de agua "Pixartprinting" no se puede eliminar; si utilizas este archivo, se imprimirá tal y como lo ves.
Recuerda que, para todos tus pedidos, mientras los archivos se conserven en nuestros sistemas, podrás identificar los que se hayan enviado a imprimir (ya sean creados con Designer o cargados manualmente). Así es cómo hacerlo:
Accede a la sección "Pedidos" de tu área personal
Haz clic en "Ver detalles" para consultar la información del pedido que te interese
Visualiza una miniatura del archivo que cargaste: esta imagen no se puede descargar y sirve únicamente para ayudarte a identificar el archivo utilizado en el pedido y localizarlo fácilmente en tu propio dispositivo
Nuestro Servicio de atención al cliente puede ayudarte a recuperar los archivos cargados hasta 30 días después de la carga. Ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarte.