Come posso aprire un reclamo?

Facciamo sempre del nostro meglio per fornirti stampe e servizi di qualità entro la data di consegna indicativa da te scelta, ma a volte capita anche a noi di commettere degli errori.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del nostro servizio puoi presentare un reclamo spiegandoci cosa è successo seguendo questi passaggi:

  • Vai alla pagina "Hai bisogno di aiuto" e clicca sul pulsante "Compila il modulo" che trovi in basso a destra
  • Seleziona " Ordine esistente"

Complaints_IT.jpg

  • Compila i campi riportando il numero dell'ordine/lavorazione e descrivi il problema che hai riscontrato
  • Carica delle foto che mostrino con evidenza il problema (questo ci aiuterà a capire cosa sia successo e a migliorarci)

Daremo riscontro alla tua segnalazione nel più breve tempo possibile.

Se hai ancora dubbi non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti!

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 7 su 15