Puoi verificare lo stato del tuo ordine direttamente dalla tua area personale nella sezione "I tuoi ordini". Qui sotto puoi trovare gli esempi e le spiegazioni dei possibili stati delle tue lavorazioni.
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L'ordine non è ancora stato pagato: lo stato è "Aperto". L'ordine non è completo: nei dettagli lavorazione leggerai se:
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- Siamo in attesa del file grafico
- Siamo in attesa del file grafico e del pagamento
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| Stato Ordine “Aperto” | Lavorazione Stato |
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- L'ordine è stato pagato: lo stato è "Confermato". Nei dettagli lavorazione leggerai se:
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- Siamo in attesa del file grafico
- Il file è in validazione (fase di verifica)
- La stampa è in corso
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| Stato Ordine “Confermato” | Lavorazione Stato |
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- L'ordine è stato spedito: lo stato è "Completato". In questo caso tutte le lavorazioni sono state spedite e troverai il link diretto al tracking del corriere:
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Stato Ordine "Completato" |
Lavorazione Stato |
- L'ordine è stato cancellato: lo stato è "Annullato". In questo caso tutte le lavorazioni sono state annullate:
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Stato Ordine “Annullato” |
Lavorazione Stato |
Se hai ancora dubbi non esitare a contattarci: saremo felici di aiutarti!