Não consigo carregar o meu ficheiro

Em caso de problemas no carregamento de ficheiros, certifique-se de que :

    1. Está utilizando o Google Chrome como navegador, embora o nosso site funcione corretamente com a maioria dos navegadores
    2. Limpou a sua cache e os seus cookies.
    3. O ficheiro carregado no site não excede 1,5 GB.
    4. O formato do ficheiro seja .pdf, .jpeg ou .tiff
    5. O ficheiro tenha o tamanho correto

Se o problema persistir, envie um pedido para support@pixartprinting.com e o ficheiro será carregado por nós.

    • Para ficheiros com menos de 50 MB, pode enviá-los por e-mail ou através do Formulário
    • Para os ficheiros entre 50 MB e 1,5 GB, deve enviá-los por wetransfer. Nestes casos, é necessário indicar o número de encomenda e renomear o ficheiro com o número/nome do trabalho correspondente
    • Tenha em consideração que o carregamento do ficheiro por nós poderia gerar uma atualização da data de entrega indicativa escolhida.

Se ainda tiver dúvidas, não hesite em nos contactar: teremos todo o gosto em te ajudá!

 

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