Como posso apresentar uma reclamação?

Fazemos sempre o nosso melhor para fornecer impressões e serviços de qualidade dentro da data de entrega indicativa escolhida, mas, por vezes acontece que cometemos erros.

Se por qualquer motivo, não estiver satisfeito com o nosso serviço, pode apresentar uma reclamação explicando o que aconteceu, seguindo estes passos:

  •  Aceda à página "Precisa de ajuda?" e clique no botão "Preencha o fomulário" no canto inferior direito
  • Selecione "Pedido existente"

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  • Preencha os campos com o número da encomenda/trabalho e descreva o problema com que detectou
  • Carregue imagens que mostrem claramente o problema (isto nos vai ajudar a compreender o que aconteceu e a melhorar)

Responderemos ao seu relatório no menor tempo possível.

Se ainda tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos: estaremos feliz em te ajudar! 

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