As suas encomendas

Todas as suas encomendas, atuais ou passadas, estão disponíveis na sua área pessoal.

Depois de introduzir as suas credenciais no canto superior direito, clique em "Olá XXX" e aceda à secção "As suas encomendas".

Encontre a encomenda em que está interessado e clique em "Ver detalhes" para obter mais informações:

  • Verificar o estado de uma encomenda 
  • Verificar os detalhes de uma encomenda: data de criação, endereços de envio e de faturação, método de pagamento selecionado
  • Verificar as especificações dos produtos encomendados: características do orçamento, nome e pré-visualização do ficheiro carregado, data de entrega indicativa. Estes dados podem ser úteis se pretender voltar a encomendar o mesmo produto numa nova encomenda!
  • Descarregar a fatura em PDF se a tiver solicitada durante o processo de compra 
  • Ver o seguimento do envio depois de a mercadoria ter sido enviada.

Se a sua encomenda ainda não tiver sido concluída, pode também

  • Efetuar o pagamento clicando em "Efetuar Pagamento".
  • Verificar o estado de cada trabalho individual e carregar os ficheiros em falta através da "Área de upload".

Se ainda tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos: estaremos feliz em te ajudar

 

Este artigo foi útil?
Utilizadores que acharam útil: 1 de 6