Se você criou seu gráfico usando o Designer, nossa ferramenta gratuita de design online, você encontrará até 24 arquivos impressos nos últimos 6 meses na seção “Meus designs” da sua área pessoal (você pode ler este artigo para obter mais informações sobre o assunto).
No momento, você pode baixar e verificar o arquivo para conferir o projeto enviado para impressão: estamos implementando este serviço para oferecer cada vez mais opções, em breve você encontrará novos desenvolvimentos diretamente online. Preste atenção ao arquivo que você baixa: a marca d'água “Pixartprinting” não pode ser apagada, se você usar este arquivo, ele será impresso tal como você o vê.
Lembre-se de que, para todos os seus pedidos, enquanto os arquivos estiverem armazenados em nossos sistemas, você poderá identificar aqueles enviados para impressão (tanto através do Designer quanto carregados). Veja como:
Acesse a seção “Encomendas” da área pessoal
Clique em “Ver detalhes” para visualizar os detalhes da encomenda que lhe interessa
Visualize uma miniatura do arquivo que você carregou: esta imagem não pode ser baixada e serve apenas para identificar o arquivo utilizado na encomenda e encontrá-lo facilmente no seu dispositivo pessoal
O nosso serviço de apoio ao cliente pode te ajudar a recuperar os seus ficheiros carregados até 30 dias após o carregamento. Contacte-nos e faremos o nosso melhor para te ajudar!